Privatlivspolitik

Dataansvarlig

Rationel Dronevask ApS er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger.

Hvilke oplysninger behandler vi

Vi kan behandle følgende typer oplysninger afhængigt af hvordan du bruger vores hjemmeside og kontakter os.

• Kontaktoplysninger som navn, telefonnummer og e mail
• Oplysninger om din henvendelse og den ønskede ydelse
• Adresse og oplysninger om ejendommen, når det er relevant for opgaven
• Før og efter billeder som del af dokumentation, hvis det aftales
• Tekniske oplysninger som IP adresse, browser og cookies, hvis du accepterer

Formål og behandlingsgrundlag

Vi behandler personoplysninger til følgende formål og ud fra disse typiske behandlingsgrundlag. Den konkrete vurdering afhænger af situationen.

Modtagere og databehandlere

Vi deler kun oplysninger når det er nødvendigt. Det kan eksempelvis være med leverandører der hjælper os med drift og administration.

• IT leverandører og hosting til drift af hjemmeside og systemer
• Kommunikationsværktøjer til håndtering af henvendelser
• Bogholderi og fakturering, når det er relevant
• Myndigheder hvis vi er retligt forpligtet

Opbevaring og sletning

Vi opbevarer kun personoplysninger så længe det er nødvendigt for formålet eller så længe vi er forpligtet ved lov.

• Henvendelser og tilbud: slettes typisk når sagen er afsluttet, medmindre der er behov for dokumentation
• Kundedata: opbevares så længe kundeforholdet varer og derefter i relevant periode af hensyn til dokumentation
• Faktura og regnskab: opbevares i den periode som bogføringsreglerne kræver
• Cookies: se cookie afsnittet for udløbstider og valg

Dine rettigheder

Du har en række rettigheder efter databeskyttelsesreglerne. Du kan kontakte os hvis du vil gøre brug af dem.

• Ret til indsigt i de oplysninger vi behandler om dig
• Ret til berigtigelse hvis oplysninger er forkerte
• Ret til sletning i særlige tilfælde
• Ret til begrænsning af behandling i særlige tilfælde
• Ret til dataportabilitet i relevante tilfælde
• Ret til indsigelse når behandlingen sker på legitim interesse
• Ret til at trække samtykke tilbage, hvis behandling bygger på samtykke

Cookies

Vi bruger cookies for at få hjemmesiden til at fungere og for at kunne forbedre den. Nogle cookies er nødvendige, mens andre kræver samtykke. Du kan altid ændre eller trække dit samtykke tilbage via cookie banneret.

Kontakt og klage

Hvis du har spørgsmål til vores behandling af personoplysninger, er du velkommen til at kontakte os. Du kan også klage til Datatilsynet, hvis du mener at vores behandling ikke lever op til reglerne.